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南宁将逐步推动外卖加封口签 发现破损可拒收

电商宣称是“正品”,消费者拿到手却发现是假货;以为买到“特价”商品,结果遭遇商家“先提价后打折”;产品没有一个差评,原来好评全是刷出来的……7月11日,南国早报客户端记者从南宁市市场监管局获悉,从7月开始,南宁市将开展为期4个月的2019年网络市场监管专项行动(以下简称“网剑行动”),严打网络售假、价格欺诈等不法行为,全面提升南宁市消费者满意度。

微商暂未列入主体登记

据介绍,此次南宁市“网剑行动”提出了五条重点任务,首当其冲的就是关于电子商务经营主体问题。要求着力规范电子商务主体资格,营造良好准入环境。监督电子商务经营者依法办理市场主体登记,规范电子商务主体资格,对进入平台的经营者真实信息进行核验、登记,建立登记档案,监督电子商务经营者做好亮照、亮证、亮标工作,有效识别网络市场主体真实身份,保障网络经营活动的可追溯性。

对此,南宁市市场监管局网监科工作人员表示,各大电商平台在南宁的分支机构及本土的电商,均要办理主体登记,“一些电商网站、购物APP在亮照、亮证、亮标等方面都还做得不够。”

微信朋友圈的“微商代购”等社交电商和跨境电商经营者,究竟算不算电子商务经营的主体?有律师认为,《电商法》中所指的电子商务经营者,包括了个人代购和微商等群体,从法律角度来看,无论代购交易额大小,依托微信、电商平台等渠道进行代购活动的群体,都应该被纳入监管范围。

不过,该工作人员表示,微商代购面向比较私密、狭窄的消费群体,目前全国各地都不好界定是否为电子商务经营的主体。因此,此次未列入主体登记的范围。

逐步推动外卖餐食封签

近年来,外卖平台的快速发展和便捷体验,使网络订餐日渐成为市民青睐的就餐方式。但其存在的食品安全隐患,特别是配送过程中的食品污染问题却时有发生。

今年5月,南宁市民黄女士在外卖平台上点了一份日本料理,结果在就餐过程中发现食物里有一只蟑螂。她向商家反映,结果对方“甩锅”给外卖小哥,“可能是送餐箱里有蟑螂”。

在此次“网剑行动”中,网络餐饮服务食品安全监管也是一大重点,将重点整治网络餐饮服务平台主体审查责任不落实,致使无资质或资质造假餐饮单位进入平台经营,网络餐饮服务平台未公示入网餐饮单位证照或公示不规范行为,未取得合法资质提供网络订餐的餐饮单位以及入网餐饮单位餐厨区食品安全制度不落实、管理不到位、加工环境脏乱差等违法违规行为。

此外,南国早报客户端记者还注意到,市场监管部门要求加强餐食配送过程管理,逐步推动外卖餐食封签,确保食品配送过程不受污染。

什么是外卖餐食封签?有什么作用?据了解,外卖餐食封签是指外卖供餐单位要使用封口签对外卖包装进行加封,餐食封签采用特殊材料制成,一旦拆开则无法重新接回。消费者如果发现封签破损,说明外卖在中途可能被打开过,可以拒收。

“从某种意义上说,封签就像为外卖系上了一条‘安全带’,让市民吃得更放心、更安心。”该工作人员表示,目前,南宁市场监管部门正在跟外卖平台对接,推动外卖餐食封签工作。

“先提价后降价”将被严查

去年11月,市民蒋女士想趁着“双11”在网上购买洗衣机,结果她发现自己一直关注的洗衣机涨价了,打折之后比平时购买还贵了一些。

此前,中国消费者协会发布的“双11”网购商品价格体验式调查结果显示,国内多家平台销售的部分商品,被发现存在先提价后降价、虚构原价等问题。

此次“网剑行动”,将深入开展互联网价格欺诈整治,重点关注网络集中促销期、节假日等重要时间节点,将促销时先提价后降价、谎称降价、虚构原价、价格表示无依据或者无从比较、不标示或者含糊标示价格附加条件、降价销售与标示的折扣幅度不符、不履行或者不完全履行价格承诺等价格欺诈行为作为整治重点。

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